Tako velikokrat ko se lotimo in hočemo začeti z e-mail marketing, se začnemo tudi spraševati kaj naj sploh pošiljamo svojim naročnikom. A vseeno je boljše da se najprej vprašamo zakaj bi sploh nekdo želel prebrati naš naslednji mail. Namreč ljudje imajo že tako polne nabiralnike zato še en splošen promocijski e-mail in hitro postane samo še eno sporočilo ki ga hitro preskočijo.
Tako pa lahko do mail ustvari občutek da je bil napisan prav za njih. Za e-mail marketing ne potrebujemo popolne strategije saj za začetek potrebujemo predvsem jasno predstavo komu pišemo in zakaj pa tudi če prodajamo izdelke ni nujno da ravno vsako sporočilo govori o samem izdelku in prav tako če ponujamo storitev ni potrebno v vsakem sporočilu razlagati zakaj smo boljši na česa se razlikujemo. Tako lahkonewsletter postane prostor za uporabne informacije in tudi zanimive zgodbe ter nasvete, kot tudi izkušnje in novosti in šele nato dodamo tudi ponudbo. Ponavadi je najlažje če začetek si razjasnimo komu in zakaj pišemo in če vsebina razdelimo v nekaj skupin. Tako je dobro da imamo skupino za nekaj kar bralcu koristi, kjer mu lahko ponudimo konkreten nasvet ali kratek vodič ali opozorilo za pogosto napako in morda tudi nekaj kar vzbudi radovednost kjer dodamo kakšen zanimiv podatek ali nepričakovano razliko med 2 izdelkoma in napako ki jo ljudje pogosto naredijo. Naslednji razdelek je lahko tudi zgodba ali izkušnja kjer gre za konkreten problem oziroma kaj se je zgodilo ko je stranka izbrala napačen izdelek ali zakaj smo sami spremenili način dela. Nato je lahko za e-mail marketing še ta skupina aktualne ponudbe kjer gre lahko za akcijo ali nov izdelek ali sezonsko ponudbo. Kar pa je za e-mail marketing še pomembno je da je zadeva pogosto odločilna za to ali bo oseba mail sploh odprla ali ne zato je pomembno da ne poskušamo vanjo spraviti celotnega sporočila ampak da še vedno ustvarimo dovolj radovednosti da ga oseba odpre.
Zato je še vedno pomembno da tudi če gre zae-mail marketing da maile pišemo kot človek in ne kot podjetja.